|
Quản lý tin nhắn, đơn hàng, khách hàng & hoạt động kinh doanh đa kênh với bộ giải pháp toàn diện từ Chat Đa Kênh.
Kết nối với mọi nền tảng
Tích hợp liền mạch với các nền tảng mạng xã hội và thương mại điện tử phổ biến nhất
Zalo
Telegram
TikTok
Shopee
Line
Quản lý tin nhắn, bình luận từ Facebook Pages và Messenger
Zalo
MessagingTích hợp Zalo cá nhân để chat với khách hàng Việt Nam
Kết nối WhatsApp Business API cho giao tiếp quốc tế
Telegram
MessagingQuản lý bot và nhóm Telegram tập trung
Trả lời tin nhắn và bình luận Instagram Direct
TikTok
Social MediaTương tác với khách hàng qua TikTok messages
Shopee
E-commerceQuản lý đơn hàng và chat với khách hàng Shopee
Line
MessagingTích hợp Line Official Account cho thị trường Thái Lan, Nhật Bản
Bắt đầu tích hợp ngay hôm nay
Xem tất cả tích hợpTính năng mạnh mẽ
Mọi thứ bạn cần để quản lý hội thoại khách hàng trên tất cả các kênh tại một nơi
Hộp thư đến thống nhất
Quản lý tất cả tin nhắn từ Facebook, Zalo, WhatsApp, Telegram trong một bảng điều khiển duy nhất. Không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn nào.
Phân công thông minh
Tự động phân phối cuộc hội thoại đến đúng thành viên dựa trên kỹ năng, khối lượng công việc và tình trạng sẵn sàng.
Chatbot AI
Tự động hóa phản hồi với chatbot thông minh có thể xử lý câu hỏi thường gặp, phân loại khách hàng tiềm năng và hỗ trợ 24/7.
Phân tích & Báo cáo
Nhận thông tin chi tiết về thời gian phản hồi, hiệu suất đội ngũ, sự hài lòng của khách hàng với bảng điều khiển thời gian thực.
Mẫu trả lời nhanh
Tiết kiệm thời gian với các mẫu tin nhắn có sẵn cho các câu hỏi phổ biến. Cá nhân hóa và gửi phản hồi trong vài giây.
Lịch sử hội thoại đầy đủ
Truy cập lịch sử hội thoại hoàn chỉnh của khách hàng trên tất cả các kênh. Không bao giờ mất ngữ cảnh khi chuyển nhân viên.
Chuyển đổi hiệu quả kinh doanh
Nhìn thấy kết quả thực tế, có thể đo lường được ngay từ ngày đầu tiên với giải pháp chat đa kênh
Tiết kiệm thời gian
Giảm thời gian phản hồi và xử lý với quy trình tự động và hộp thư đến thống nhất
Tỷ lệ phản hồi
Không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn nào với thông báo thời gian thực và định tuyến thông minh
Tin nhắn bỏ lỡ
Nắm bắt mọi cuộc hội thoại trên tất cả các kênh trong một nền tảng tập trung
Hài lòng khách hàng
Cung cấp hỗ trợ xuất sắc với phản hồi nhanh hơn và tương tác được cá nhân hóa
Cần hỗ trợ?
Đội ngũ hỗ trợ tận tâm luôn sẵn sàng giúp bạn thành công
Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp
Sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc
24/7
Hỗ trợ sẵn sàng
< 2 phút
Thời gian phản hồi trung bình
97%
Khách hàng hài lòng
Sẵn sàng bắt đầu?
Chat với đội ngũ của chúng tôi và khám phá cách chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp của bạn
Bắt đầu chat ngaySẵn sàng chuyển đổi giao tiếp khách hàng của bạn?
Tham gia cùng hàng nghìn doanh nghiệp đã sử dụng nền tảng của chúng tôi
Bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay và trải nghiệm sức mạnh của hệ thống nhắn tin đa kênh thống nhất. Không cần thẻ tín dụng.
Có câu hỏi? Chat với đội ngũ của chúng tôi bất cứ lúc nào